Politique de remboursement

Retours

• Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

• Veuillez contacter notre service client à info@mexora.com pour organiser un retour dans ce délai.

• Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

• Si l'article est défectueux, nous vous rembourserons les frais de port pour son retour.

• Pour annuler une commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez contacter notre service client.

Remboursements

• Après avoir reçu et inspecté les produits retournés, nous visons à traiter le remboursement dans les 10 jours ouvrables.

• Le montant remboursé sera remboursé sur le moyen de paiement initialement utilisé.

Conditions de retour

• Les retours doivent être dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires.

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans l'état dans lequel il a été reçu.

• Veuillez vous assurer que le retour est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

Responsabilité

• Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout retard ou dommage pendant le transport des articles retournés.

• Nous vous recommandons de vérifier le colis dans les 24 heures suivant sa réception et de nous contacter immédiatement en cas de problème.

Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à info@mexora.nl Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions le plus rapidement possible.