Rückgaberecht

Rückgaben

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@mexora.com, um innerhalb dieser Frist eine Rücksendung zu vereinbaren.

  • Die Kosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.

  • Sollte der Artikel defekt sein, erstatten wir Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung.

  • Um eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Rückerstattungen

  • Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen zu bearbeiten.

  • Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör erfolgen.

  • Das Produkt darf nicht verwendet worden sein und muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde.

  • Bitte achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung der Rücksendung, um Transportschäden zu vermeiden.

Verantwortung

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden während des Transports zurückgesendeter Artikel.

  • Wir empfehlen Ihnen, das Paket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, können Sie uns gerne unter info@mexora.nl kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.